Fragen? T +49.2102.535 701-0

Sie haben Spaß daran, IT-Probleme zu lösen – gerne auch beim Kunden vor Ort?

Sie verstehen und sprechen die Sprache von Anwendern und IT-Kollegen. Im Umgang sind Sie freundlich, sicher und überzeugend. Ein Problem weckt Ihren Ehrgeiz, kurzfristig Ursache und Lösung zu finden – damit schnell wieder alles läuft. Sie haben Spaß daran, Kunden mit einem innovativen IT-Produkt und Ihrer Unterstützung zu erfreuen. Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich. Und schließlich können Sie sich nicht vorstellen, fünf Tage die Woche nur am Schreibtisch zu hocken.

Stimmt (fast) alles? Perfekt – dann suchen wir genau Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

IT-Servicetechniker (m/w/d) im bundesweiten Außendienst

für die Inbetriebnahme und Betreuung unserer Speed Capture Stations.

Speed ... was?

Wer einen Personalausweis oder Reisepass beantragt, benötigt ein Passfoto. In Zeiten fortschreitender Digitalisierung ein Papierbild mitbringen? Klingt umständlich und nicht mehr zeitgemäß. Wir sorgen mit der Speed Capture Station dafür, dass Bürger ihr Passfoto (sowie Fingerabdrücke und Unterschrift) vor Ort im Bürgeramt/Bürgerbüro selbst erfassen können – unmittelbar bevor sie ihr neues Dokument beantragen. Aktuell mehr als 130-mal in 11 Bundesländern, in Kommunen mit weniger als 20.000 Einwohnern und in vielen Groß- und Millionenstädten.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen die Speed Capture Stations bei unseren kommunalen Kunden (Gemeinde, Städte, Kreise) in Betrieb. Hierzu klären Sie im Vorfeld alle Details und Fragen, bereiten die Station(en) vor und führen die Inbetriebnahme vor Ort durch. Anschließend schulen Sie die Mitarbeiter des Kunden.
  • Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, finden die Problemursache und beheben diese schnellstmöglich – telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort.
  • Sie führen regelmäßigen Systemservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung durch und haben dabei ein offenes Ohr für unsere Kunden und deren Anliegen.
  • Bei Interesse unterstützen Sie den Vertrieb in technischen Belangen oder arbeiten bei der Produktpflege und -entwicklung mit.

Unsere (weiteren) Anforderungen

  • Sie kennen sich sehr gut mit und unter Windows 7 und 10, idealerweise auch Windows Server, aus.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware (Mechanik, Elektronik), Netzwerk und/oder XML.
  • Sie kommunizieren sicher mündlich und schriftlich in Deutsch und verfügen über Englischkenntnisse, die zumindest für das Verständnis von Anleitungen und Handbüchern ausreichen.
  • Sie sind gerne bundesweit unterwegs, im Durchschnitt ca. drei Tage die Woche.
  • Wenn Sie darüber hinaus noch Grundkenntnisse in einem oder mehreren der Bereiche SQL (MS SQL), Webservices (IIS), IT-Sicherheit oder Windows-Bereitstellung mitbringen, können Sie zusätzlich Spezialisten-Aufgaben aus diesen Bereichen übernehmen.

Unser Angebot

  • Wir zahlen Ihnen ein leistungsgerechtes, überdurchschnittliches Gehalt.
  • Da Sie viel unterwegs sind, stellen wir Ihnen einen persönlichen Dienstwagen zur Verfügung, den Sie auch privat nutzen dürfen.
  • Sie arbeiten mit einem innovativen und anerkannten Produkt, das in immer mehr Kommunen eingesetzt wird und es immer mehr Bürgern einfacher macht, ein neues Dokument zu beantragen.
  • Durch den interessanten Querschnitt verschiedener Themengebiete erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
  • Da wir ein kleines Unternehmen sind, profitieren wir gerne von Ihren bisherigen Erfahrungen und finden Ihre Ideen und Vorschläge unser Gehör.
  • Sofern Sie nicht gerade vor Ort beim Kunden sind, können Sie Ihre Tätigkeit überwiegend im Homeoffice ausüben. (Ein Wohnsitz in oder bei Ratingen ist keine Voraussetzung.)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Welche Gehaltsvorstellung haben Sie? Und wann können Sie bei uns anfangen?

Speed Biometrics GmbH
Wallstr. 16
40878 Ratingen
www.speed-biometrics.de

Ansprechpartner

Stefan Pahmeier
T +49.2102.535 701-718
E Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
(S/MIME-Zertifikat für die verschlüsselte Übermittlung Ihrer E-Mail/Bewerbung)

Informationen zur Datenverarbeitung durch uns finden Sie unter www.speed-biometrics.de/ds.