Die Speed Biometrics GmbH ist der in Deutschland führende Anbieter von SB-Lösungen zur Live-Erfassung biometrischer Daten für hoheitliche Dokumente. Über siebzig Kommunen in elf Bundesländern nutzen – teilweise schon seit 2012 – sehr erfolgreich mehr als 100 Speed Capture Stations. Dadurch bieten sie ihren Bürgern bei der Beantragung von z. B. Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel und Führerschein mehr Bürgerservice und beschleunigen die Antragsbearbeitung um mehrere Minuten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

IT-Servicetechniker (m/w) im bundesweiten Außendienst

für die Inbetriebnahme und Betreuung unserer Speed Capture Stations.

Ihre Aufgaben

• Inbetriebnahme der Speed Capture Stations bei unseren kommunalen Kunden einschließlich Planung, Abstimmung und Vorbereitung sowie Hardwareaufbau, Einrichtung, Einbindung in das lokale Netzwerk und Unterstützung bei der Konfiguration der Fachanwendungen vor Ort
• Einweisungen und Schulungen von Benutzern und Betreuern
• Annahme von Störungsmeldungen sowie kurzfristige Problemanalyse und -behebung – telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort
• Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung
• Bei Interesse: Technische Unterstützung des Vertriebs und/oder Mitarbeit bei der Produktpflege und -entwicklung

Unsere Anforderungen

• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, insbesondere Windows 7 und Windows 10, optional auch Windows Server
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware (Mechanik, Elektronik), Netzwerk, XML
• Für die optionale Übernahme komplexerer Aufgaben sind außerdem Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche hilfreich: SQL (insb. MS SQL), Webservices (insb. IIS), IT-Sicherheit, Windows-Bereitstellung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und Flexibilität, insbesondere im Hinblick auf die Tätigkeit im bundesweiten Außendienst (Reisebereitschaft)

Unser Angebot

• Leistungsgerechte Bezahlung einschließlich Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Innovatives und anerkanntes Produkt für einen weiter wachsenden Markt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit durch einen interessanten Querschnitt verschiedener Themengebiete
• Flache Hierarchie, die es Ihnen ermöglicht, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Nach erfolgreicher Einarbeitung kann die Tätigkeit grundsätzlich vom Homeoffice ausgeübt werden. Ein Wohnsitz in räumlicher Nähe zu Ratingen ist keine Voraussetzung. Einzelne Tätigkeiten – z.B. Hardwarevorbereitung – können jedoch nur in Ratingen erfolgen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Speed Biometrics GmbH
Wallstr. 16
40878 Ratingen
www.speed-biometrics.de

Ansprechpartner

Stefan Pahmeier
T +49.2102.535 701-718
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Informationen zur Datenverarbeitung durch uns finden Sie unter www.speed-biometrics.de/ds.